1. 実際の商品とお客様のご利用端末上の画像に、見え方の差が生じる場合があります。 PCのモニターやスマートフォンの機種または設定により、色が異なって表示されることや、大きな商品を小さな画面で表示しているため、細部の仕様が不鮮明であったり、素材感などにも違いが出る場合がございます。
   商品単体(平置き)の画像は、商品に忠実な見え方となるような撮影と色補正を心掛けております。モデル着用カットについては、ボリューム感や丈感を表現できるように撮影しております。
2. 商品のお届けは日本国内の住所に限らせていただきます。あらかじめご了承ください。
   Delivery is limited to addresses within Japan. Thank you for your understanding.
3. A-net ONLINE STOREにてご購入いただいた商品は、店舗での返品・交換・修理はできません。

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A-net ONLINE STOREではセキュリティ対策として、パスワードを設定していただく際に下記3項目について制限がございます。
こちらに該当するパスワードはご登録いただけませんのでご注意ください。

1. メールアドレスと同一であるもの
2. 旧パスワードと同一であるもの
3. 同じ文字が3回、繰り返し使用されるもの
4. 半角英数字8桁以上20桁以内であるもの

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貯まったポイントは、A-net Membership 対象店舗とA-net ONLINE STOREのどちらでもご利用いただけます。
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1. ポイントの付与
   商品詳細ページに付与されるポイント数を表示しております。ポイント対象外商品については、商品詳細ページに付与されるポイント数は表示されません。
   ポイントはご注文商品の発送翌日までに付与いたします。
   
   
2. ポイントの利用
   ポイントは1回のご注文で1ポイントからご利用いただけます。
   ご利用の際はご購入手続きの「ポイント利用」の項目にて、「ポイントを使う」にチェックを入れ、ご利用になるポイント数をご入力ください。
   セール商品にはポイントをご利用いただく事は出来ません。
   
   
3. ポイント履歴の確認方法
   ポイント履歴は、ログイン後「マイページ」にてご確認いただけます。また商品ご購入時の「ご注文内容の確認」画面でもご確認いただけます。
   ポイントの付与は、ご注文商品の発送翌日までには「マイページ」に反映いたします。
   
   
4. ポイントの有効期限
   保有ポイントの有効期限は、最後にポイント付与があった日から1年後となります。 有効期限を過ぎるとポイントは失効となり、ご利用いただけなくなります。
   例：2024年10月1日ご購入 ⇒ 有効期限：2025年10月1日
   ※失効したポイントをお戻しすることはできません。
   
   
5. ポイント付与後のご返品について
   ポイントが付与された後にご返品があった際は、ご返送商品の到着後に相当分のポイントを取消させていただきます。
   
   
6. ポイント付与に関するお問い合わせ
   こちらまでお問い合わせください。
   
   

商品の入荷やイベント情報などを配信します。
■メール受信許可設定のお願い
当サイトからのお知らせ配信元：a-netstore@mail.a-net.com
Plantationからのお知らせ配信元：pl@mail.a-net.com
ZUCCaからのお知らせ配信元：zu@mail.a-net.com
NYA-からのお知らせ配信元：nya@mail.a-net.com
ご注文、出荷に関するご連絡の配信元：webmaster@a-net.com
お問い合わせに関する返答の配信元：webmaster@a-net.com
※ドメイン指定受信を設定されている方は、A-net ONLINE STOREのドメイン [@a-net.com / @mail.a-net.com] からの受信を許可してください。
受信許可設定がない場合は、メールが届かない場合がありますので、事前のご確認をお願いいたします。

商品ページより「お気に入りに追加」をご登録いただきますと、ログイン後の画面右上のハートマークから簡単に閲覧が可能となります。
「マイページ」＞お気に入り、からもご確認いただけ、複数のお気に入り商品をまとめておくことが出来る機能となります。
また、お気に入りに追加していただいた商品のお買い得情報などを自動配信メールでお知らせさせていただきます。
※「お気に入りに追加」は在庫を確保するものではございません。
※「お気に入り」をご利用いただくには、A-net Membership 会員登録が必要です。
※ログインしていない場合は「お気に入りに追加」をクリックするとログイン画面に遷移します。
※展開終了商品に関しては、商品ページ掲載終了に伴い、「お気に入り」一覧からもご覧いただけなくなります。

在庫切れ商品の「再入荷リクエスト」をお申し込みいただくと、再入荷した際にメールでお知らせをします。
ご希望される場合は、商品詳細ページの「再入荷リクエスト」をクリックして申し込み手続きをしてください。
「再入荷お知らせメール」を受け取られたら、A-net ONLINE STOREへアクセスしてご購入手続きをお願いいたします。
商品によっては入荷後すぐに売り切れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また、再入荷しない商品については「再入荷お知らせメール」は配信されません。
「マイページ」＞再入荷リクエスト一覧、より再入荷リクエスト申し込み済みの商品がご確認いただけます。
※「再入荷リクエスト」は在庫を確保するものではございません。
※「再入荷リクエスト」をご利用いただくには、A-net Membership 会員登録が必要です。
※ログインしていない場合は「再入荷リクエスト」をクリックするとログイン画面に遷移します。
※一部商品に関しては「再入荷リクエスト」をご利用いただけない場合がございます。
※SALE対象商品は「再入荷案内」および「再入荷リクエスト」の受付をしておりません。
※「再入荷リクエスト」をお申込みいただいた商品がSALE対象となった場合、SALE開始日以降は再入荷のご案内ができないことがございます。

「マイページ」では、A-net ONLINE STOREでのご購入履歴やご注文状況、保有ポイント、ご利用可能なクーポン等をご確認いただけます。
また、各種ご登録情報の確認および変更、退会等のお手続きも行えます。

■ご購入履歴およびご注文状況について
ご購入履歴とご注文ごとの処理状態をご確認いただけます。
「受注受付済」→ ご注文受付を完了しました。
「出荷準備中」→ ご注文データを取り込み、配送の準備をしています。
「配送済」　　→ 配送準備を完了し、配送センターから出荷されました。
※土日祝日は発送業務を停止しておりますため、土日祝日およびその前日のご注文の場合は翌営業日の発送となります。
システムの都合上、ご注文状況の進行にずれが生じますので、あらかじめご了承ください。
※取り寄せ注文の場合は、店舗から物流倉庫に届き次第、お客様宛に発送いたします。
店舗在庫の確保完了後、ご注文状況が進行いたしますが、お客様宛の発送までには更にお時間をいただくこととなります。
※A-net Membership 登録の2つ以上のアカウントを統合された場合、全ての購入履歴を反映する事が出来ません。
※店舗でのご購入履歴は「マイページ」ではご覧いただくことができません。

■ログインが出来ない場合、下記をお試しください。
・ログインID(メールアドレス)・パスワードの入力間違いがないかご確認ください。
・・ご利用端末のCookieの設定をご確認ください。(Cookieの許可、有効、ブロックしない等)
・ご利用端末のキャッシュのクリアをお試しください。
■パスワードを忘れてしまった場合
・ログインID(メールアドレス)とご登録電話番号の入力で変更が可能です。
※店舗のみをご利用のお客様でパスワードを忘れてしまった場合、弊社にてシステム調整が必要ですので下記までお問い合わせください。
■A-net ONLINE STOREお問い合わせ窓口
webmaster@a-net.com

こちらからログイン後、「マイページ」＞退会、よりお手続きが可能です。

1. 商品画像
   実際の商品とお客様のご利用端末上の画像に、見え方の差が生じる場合があります。
   PCのモニターやスマートフォンの機種や設定により、色が異なって表示されることや、大きな商品を小さな画面で表示しているため、細部の仕様が不鮮明であったり、また素材感などにも違いが出る場合がございます。
   商品単体(平置き)の画像は、商品に忠実な見え方となるような撮影と色補正を心掛けております。モデル着用カットについては、ボリューム感や丈感を表現できるように撮影しております。
   予約商品の画像ではサンプルを使用しているため、お届けする実際の製品とは仕様や加工が若干変更となる事がございます。
   
2. カラー
   商品のカラーは、商品単体の画像をご参照ください。
   モデル着用カットは、コーディネートや丈感・ボリューム感を表現できるように撮影している為、他アイテムの影響で実際の色味と少し異なる見え方となる場合がございます。
   
3. サイズ
   ブランド別サイズチャート・各寸法の測り方はこちらからご覧ください。
   予約商品のサイズ詳細に関しては、お届けする実際の製品とは多少の誤差が発生する可能性がございます。
   
4. その他の商品情報
   素材やデザイン、ケア方法については、商品ページキャプション内の情報をご参照ください。
   ご不明点がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
   お問い合わせフォームはこちらへ。
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店舗とA-net ONLINE STOREで在庫を一元管理しております。商品ページの在庫数または「店頭在庫を見る」よりご確認いただけます。
※情報は30分に一度更新されます。
商品の在庫数量には限りがございます。在庫切れの場合はご了承ください。
※SALE対象商品の店頭在庫照会は行っておりません。

一度のご注文では、合計20アイテムまでのお取扱いに限らせていただきます。
発送はご注文ごととなり、別々のご注文の商品をまとめて発送することはできません。

1. 送料について
   送料は、ご注文金額に関わらず、全国一律330円(税込)となります。
   
2. 発送までの日数
   ご注文完了の日から、当サイト在庫商品は2営業日前後、取り寄せ商品は5営業日前後での発送を予定しております。
   ※セール期間中は5〜10日ほどお時間をいただきます。
   1回のご注文に対しては1回の発送となり、複数点の商品をご注文の場合も発送を分けることはできません。
   
3. お届けの日時指定について
   配送日時指定は、ご注文日から3営業日後の日付から4日以内をご指定いただけます。最短での発送を希望される場合は指定なしを選択ください。
   配送地域の天候や交通事情等により、 配送日時が指定より遅れる場合がございます。
   ＊セール期間中は配送希望日指定をご利用いただけません。配送希望時間帯はご指定いただけます。
   
4. お届け先のご指定
   お客様のご住所以外 (勤務先等) へのお届けも承っております。
   ログイン後、「マイページ」＞配送先の追加、または購入手続き画面のお届け先項目にてご設定いただけます。
   ※お届け先は、日本国内の住所に限らせていただきます。
5. 長期不在および受取拒否について
   商品のお受け取り可能期間は、原則としてお近くの配送センターに到着後から7日以内となります。
   配送時にご不在の場合は配送会社が不在通知を残しますので、再配達可能期間内に再配達希望日時を配送会社へ連絡してお受取ください。
   不在通知に記載の連絡先へご連絡いただけない場合、または住所不備の場合は、商品は自動的に当社へ返送されます。
   長期不在など長期間に渡って商品を受取れない場合は、お客様ご自身でヤマト運輸へ日時指定の連絡をお願いいたします。
   商品発送後の長期不在や受取拒否で商品が当社に返送された場合は、手数料をご請求させていただくことがございます。
   なお、長期不在や受取拒否により、当社に返送された商品の再発送はお受けしておりません。
   当社へ返送された商品は返品処理の対象となります。
   恐れ入りますが、お買い上げをご希望の場合は再度のご注文をお願いいたします。
   長期不在や受取拒否による返送が複数回続いた場合、または度重なる返品やキャンセルにより当社でご購入の意思がないと判断したお客様は、 その後のご注文を承ることができないこともございます。
6. ショッピングカートについて
   システムの都合上、お買い上げ希望商品をカートに入れても、ご購入手続きが完了するまでは商品は確保されません。
   複数のお客様が、同じ商品を同時にカートに入れることができるため、別のお客様が先にご購入手続きを完了すると、在庫がなくなる場合がございます。
   
7. お取り寄せ注文について
   商品ページのカラー/サイズ選択画面に「取り寄せ」の表記があるものは店頭在庫のお取り寄せリクエストをご利用いただけます。
   お取り寄せリクエストの受付完了後、2日以内に在庫確保の可否をご連絡させていただきます。
   在庫確保が出来なかった場合は、自動的にキャンセルとなります。 また、予約商品と同梱発送はできません。
   
   お取り寄せ注文のポイント付与は、商品の発送翌日までに反映いたします。(ご注文日ではございません)
   在庫確保が出来なかった場合は、自動キャンセルとなり決済は行われません。
   自動キャンセルとなった際は、「A-net ONLINE STORE 店舗在庫リクエスト商品の手配について」のご案内メールを配信しております。
   迷惑メールフォルダも含めてご確認ください。
   
8. セール商品について
   セール商品は、出荷手配後のキャンセル・返品・交換はできません。
   セール商品のギフトラッピングは承っておりません。
   セール商品の店舗在庫照会は行っておりません。
   セール商品のご購入にポイントはご利用いただけません。
   
9. 商品の同梱発送について
   複数回に分けてご注文いただきました商品を、一つにまとめて発送することはできません。
10. ご予約商品について
    ご予約商品は、出荷手配後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。
    商品お届け後、サイズ交換ご希望の場合はこちらへお問い合わせください。
    ご予約商品のクレジットカードでのお支払いは、ご予約商品が入荷しご注文分を確保した後に決済が行われます。決済が完了した後に、発送準備を開始いたします。
    ※ご予約商品の入荷までに、お客様のクレジットカードの有効期限が切れる場合は、速やかにご連絡いただきますようお願いいたします。
    発売月の異なるご予約商品は同じカートに入りません。また、配送料はその都度いただいております。
    一回のご注文で、発売日の異なる予約商品を複数点ご注文いただいた場合、商品が全て揃った段階での発送となります。
    商品詳細ページに表示しております「お届け予定日」をご確認の上、ご注文ください。
    ご予約商品のポイント付与は、商品の発送日の翌日までに反映いたします。(ご注文日ではございません)
11. ご予約商品の発送時期について
    商品ページの商品説明の末尾に【配送について】を記載いたしております。こちらの配送予定日をご確認ください。
    商品お届け後、サイズ交換ご希望の場合はこちらへお問い合わせください。
    

    A-net ONLINE STOREの配送に関するお問い合わせはこちらへ。

カートページから「購入手続きへ」に進んでいただき、ギフトラッピングの項目で「あり」を選択してください。
1回のご注文につき、ギフトラッピング料として￥330(税込)をいただきます。
※セール商品はラッピング対象外となります。
1回のご注文で複数ブランドのお買い上げをいただき、ギフトラッピングをご指定いただいた場合は、ブランドごとにラッピングいたします。
個別ラッピングをご希望のお客様は、オーダーIDを添えて下記窓口までご連絡ください。
■A-net ONLINE STOREお問い合わせ窓口
webmaster@a-net.com

1. 商品購入時のお支払い金額について
   

   商品のご購入にあたって、お客様にお支払いいただく金額は下記となります。
   お支払金額 ＝ 商品金額合計(税込) ＋ 送料(税込) ＋ その他手数料(代金引換手数料 ＋ ギフトラッピング料)(税込) − ポイントご利用額

2. お支払い方法について
   当サイトにてご購入いただいた商品のお支払いには、A．クレジットカードによるお支払い、B．代金引換によるお支払い、がご利用いただけます。
   
   

   A.クレジットカードによるお支払い
   ご利用いただけるカードはVISA、MasterCard、JCB、American Express、DinersClubです。お支払い方法は、一括払、分割払(DinersClubを除く)がご利用いただけます。
   ※分割回数はお客様とクレジットカード会社とのご契約内容により異なります。
   分割回数の選択画面は、一般的な分割回数の表示となります為、お客様のご利用いただけない回数を選択された場合は決済エラーとなります。
   ※会員登録をされないゲスト購入では、ご予約・取り寄せ商品のお支払方法として、クレジットカードのご利用は出来ません。
   ■クレジットカードのセキュリティシステムについて
   お客様に安心してご利用いただく為、不正被害防止を目的とした本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を導入しております。
   ご予約注文やお取り寄せ注文等により、ご注文日と決済日が異なる場合には、クレジットカード会社のセキュリティシステムによる与信エラーとなり、ご本人様確認が必要となることがございます。
   決済の時点で与信エラーとなった場合は、商品の発送を保留させていただきます。
   与信エラーの状況については、当社よりお客様にご連絡させていただきます。ご利用のクレジットカード会社に対しては、お客様からのご確認をお願いしております。
   ■決済システムについて
   当サイトでは、個人情報保護の為、非通過型決済システムを利用しておりますので、サイト側ではお客様が入力したクレジットカード情報を受信しておりません。
   当社では、お客様のカード情報やエラー詳細等の確認はしておりません。不具合の際は、お客様よりご利用のクレジットカード会社へご連絡をお願いいたします。
   
   

   B. 代金引換によるお支払い
   商品をお受け取りの際に、配送員に現金にてお支払いください。
   ご利用金額合計別の代金引換手数料は下記となります。
   ※ご利用金額合計 (商品代金、送料、その他手数料、税を含む)
   
   ・1万円未満 330円(税込)
   ・1万円以上〜3万円未満 440円(税込)
   ・3万円以上〜10万円未満 660円(税込)
   ・10万円以上〜30万円まで 1,100円(税込)
   

3. お支払い金額の確認方法について
   「ご購入手続き」にてすべての項目を入力後、「次へ」のボタンをクリック、「ご注文内容の確認」の画面にてご確認いただけます。
   セール時や期間限定でのキャンペーンとして、お会計時に値引きが発生する場合があります。
   お支払い金額の確認については、下記の手順でご確認いただけます。
   
   ■例．10%OFF時のお会計確認方法
   お探しの商品を商品ページで「カートに入れる」をクリックすると以下の画面に進みます。
   
   
   
   
   
   
   
   

   ご注文内容の確認画面に、値引き金額と合計金額(税込)が表示されます。

   
   
   
   

2023年10月1日より、当サイトで発行する納品書は適格簡易請求書の要件を満たした様式に変更しております。納品書を適格簡易請求書としてご利用ください。

領収書発行について
領収書をご希望の場合は、領収書ご希望の旨と下記2点をご記載の上、お問い合わせ窓口へご連絡ください。
・該当注文のオーダーＩＤ (納品書の左上記載)
・領収書に記載をご希望の宛名

※但し書きについて
インボイス制度に基づき、但し書きは基本的に衣服代として発行させて頂きます。
但し書きにご希望がある場合は、お問い合わせください。内容によりご希望に添えない場合もございます。

■A-net ONLINE STOREお問い合わせ窓口
お問い合わせフォームはこちらへ。

ご注文完了後に配送伝票番号のお知らせが自動配信で届きます。※この時点では発送は完了しておりません。
当サイト在庫商品につきましては、配送伝票番号お知らせ当日の18時以降、メールに記載のURLよりご購入いただいた商品の配送状況をご確認いただけます。
※お取り寄せ商品は、店舗より物流倉庫に到着次第の発送となります為、配送伝票番号の追跡反映までにお時間がかかります。
※土日祝日は発送業務を停止している都合上、翌営業日の商品発送後に配送伝票番号での追跡が可能となります。

商品発送前のご注文内容についてのキャンセルをご希望の場合は、お問い合わせ窓口にご連絡ください。
キャンセルをご希望の場合はこちらへ。
※当社からすでに商品発送済みの場合は、一度お受け取り頂いた上で、ご返品希望としてお問い合わせください。
※システムの都合上、キャンセル手続きはオーダーＩＤごとの管理となる為、同一オーダーＩＤで複数点をご注文の場合は全品がキャンセルとなります。
一部商品のキャンセルをご希望の場合は、一旦全品をキャンセルしていただき、改めて購入ご希望商品のご注文をお願いいたします。

1. セール商品の場合
   セール商品の返品・交換・キャンセルはお受け致しておりません。 あらかじめご了承の上、ご購入いただきます様お願いいたします。
   なお、商品不良の場合は、通常商品と同様に下記2をご覧ください。
   
   
2. 誤配送または商品不良による交換・返品希望の場合
   ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
   お届けした商品がご注文の商品と異なる場合、不良品だった場合、汚損や破損があった場合は、交換・返品の対応をさせていただきます。
   大変お手数ですが、まずはこちらへご連絡ください。
   ・交換希望の場合
   当社で在庫確認の後、対応方法をご案内させていただきます。
   ・返品希望の場合
   お手数をおかけしますが、配送料着払いで下記商品返送先へお送りください。商品状態を確認後、該当する商品のお支払総額をご返金させていただきます。
   
3. お客様のご都合で返品される場合
   ご返品をご希望の場合は、商品ご到着後8日間以内にこちらへご連絡の上、下記までご返送ください。
   該当する商品代金、消費税をご返金いたします。
   該当する商品の代金・消費税をご返金いたします。
   一度のご注文でお買い上げいただいたすべての商品をご返品の場合は、発送時の送料もご返金いたします。
   代金引換でご購入の場合、代金引換手数料はご返金の対象外となります。
   お客様のご都合でご返品の場合は、返品送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
   着払いでご返送された場合は、送料相当額を差し引いた金額でのご返金となりますのでご注意ください。
   なお商品ご到着から8日間を経過したご注文商品につきましては、ご返品をお受けできかねますのでご了承ください。
   
4. お客様のご都合で交換希望の場合
   下記お問い合わせ窓口にご連絡いただいた上、お手元の商品は上記3の返品手続きをいただき、新たにご希望の商品をご注文いただく手順にてお願いいたします。

■ 商品返送先
〒135-0007 東京都江東区新大橋1-1-11
株式会社エイ・ネット 5F物流部内 A-net ONLINE STORE担当宛
TEL：03-5624-2628

■A-net ONLINE STOREお問い合わせ窓口
お問い合わせフォームはこちらへ。

■返品を承ることが出来ない場合について
次のような場合には返品を承ることはできません。予めご了承ください。
・事前に返品・交換のご連絡がない場合
・当社基準により「未使用品」と判断できない商品
ニオイの付着した商品
洗濯やクリーニングをした商品
商品タグ(下げ札)が外れた商品、または付属品が不足した商品
お客様のもとで汚損、破損の生じた商品
お客様のもとで加工(裾上げ等)された商品
明らかに着用感のある商品(シワや埃の付着が目立つ等)
・異物が付着している場合（ペットの毛・ほこり等）
・試着後のインナー類、ソックス類、その他直接肌に触れる商品
・再販売が不可能な状態と判断される商品
・店舗にてご購入いただいた商品
(A-net ONLINE STOREにてご購入いただいた商品の、店舗での返品・交換・修理はできません。)

■ 代金引換によるお支払いの場合
代金引換でのお支払いにてご購入の場合は、ご返品商品到着後、原則としてご注文者様名義のご指定銀行口座へ振込みさせていただきます。
商品不良によるご返品の場合は、振込手数料は当社が負担いたします。
お客様のご都合によるご返品の場合は、振込手数料はお客様負担となります。

■ クレジットカードによるお支払いの場合
クレジットカードによるご購入の場合は、ご返品商品到着後クレジットカード会社を通じてご返金手続きをいたします。
クレジットカード会社の都合により、ご返金までお時間を頂戴する場合もございます。
クレジットカード会社の締め日までに返品処理が完了した場合は、請求と返金とが相殺され引き落としはされません。返品処理が締め日を過ぎた場合は、代金の引き落としをされた翌月にご返金されます。
ご返金についてご不明な点がある場合は、ご利用のクレジットカード会社にご確認ください。
※ご返金手続きには、ご返品商品の到着からお手続き完了までお時間を頂戴する事もございます。

■ ポイント払いの場合
ポイント利用でご購入いただいた商品のご返金は、ポイント利用の取消を優先させていただきます。

当サイトでは、サイズお直しのサービスは承っておりません。

当サイトでご購入の商品について、ご使用による破損・不具合については、修理相談を承ります。商品の状態確認後、修理の可否を判断・ご案内させていただきますので、下記までお問い合わせください。

■A-net ONLINE STOREお問い合わせ窓口
お問い合わせフォームはこちらへ。
受付時間 ： 10:00〜17:00 (土日祝日、年末年始および夏季休暇除く)
※店舗にてご購入商品の修理につきましては、お買い上げ店舗へご相談ください。

A-net ONLINE STOREを通じて提供されるコンテンツの著作権または商標権、その他全ての知的財産権は、全て当社または当社に使用許諾を与えた第三者に帰属します。 当社の許可なく、そのすべてまたは一部を複製、改変、転用、配信することを禁止します。これらの禁止行為を発見した場合は法的措置をとることがあります。

■会社概要
事業所所在地	〒135-0007　東京都江東区新大橋1-1-11
設立	1996年8月8日
資本金	1億円
事業内容	レディス、メンズ衣服ならびに小物・アクセサリーの企画、製造、卸、販売、Eコマース関連事業

当社に関する情報は下記ホームページをご覧ください。
http://www.a-net.com

■販売事業者の名称

株式会社エイ・ネット

■代表者

代表取締役 日下部智彦

■販売事業者の住所

東京都江東区新大橋1-1-11

■電話番号

03-5624-2628

■メールアドレス

webmaster@a-net.com

■販売価格

各商品ページに表示

■商品代金以外に必要な料金

・消費税 A-net ONLINE STOREでの価格は税込表記です。

・送料 一回のご注文につき全国一律200円(税込)

・ギフトラッピング ご希望の際は1回のご注文につき330円(税込)をいただきます。

■お支払い方法

【クレジットカード】

ご利用いただけるカードはVISA、MasterCard、JCB、American Express、DinersClubです。お支払いは、一括払、分割払（DinersClubを除く）がご利用いただけます。

【代金引換】

商品お受け取り時に配達業者にお支払いいただきます。

手数料（税込）は以下の通りとなります。
注文の合計金額（税込）
・1万円未満 330円
・1万円以上〜3万円未満 440円
・3万円以上〜10万円未満 660円
・10万円以上〜30万円まで 1,100円

■商品のお届け時期

ご注文完了の日から、当サイト在庫商品は2営業日前後、取り寄せ商品は5営業日前後での発送を予定しております。
※セール期間中は5〜10日ほどお時間をいただきます。
配送地域の天候や交通事情等により、 配送日時が指定より遅れる場合がございます。

■ご返品について

【セール商品の場合】

セール商品の返品・交換・キャンセルはお受け致しておりません。 あらかじめご了承の上、ご購入頂きます様お願いいたします。
なお、商品不良の場合は、通常商品と同様に下記をご覧ください。

【誤配送または商品不良の場合】

お届けした商品がご注文の商品と異なる場合、不良品だった場合、汚損や破損があった場合は、大変お手数ですが下記お問い合わせ窓口へ早めにご連絡いただき、返品または交換のご希望をお知らせください。
返品ご希望の場合は、該当する商品の代金、消費税、配送料、(ギフトラッピングの場合はその料金)をご返金させていただきます。交換ご希望の場合(セール商品を除く)は、在庫確認の後に対応方法をご案内させていただきます。
ただし、商品到着後30日以内にご連絡をいただけなかった場合は、返品および交換を承れませんので、ご了承ください。

【お客様のご都合による場合】

お客様都合による返品をご希望の場合は、商品ご到着後8日間以内にこちらへご連絡の上、下記までご返送ください。該当する商品の代金、消費税をご返金いたします。
この場合、送料はお客様負担となりますのでご了承ください。着払いでご返送されると、一律1100円を差し引いてのご返金となりますのでご注意ください。
なお、到着から8日間を経過した商品につきましては、ご返品をお受けできませんのでご了承ください。
お客様のご都合による交換はお断りさせていただきます。(商品をご返品いただいた上、あらためてご購入をお願いいたします。)

■ご返品できない商品

次のような場合には返品を承ることはできません。あらかじめご了承ください。
・事前に返品・交換のお申し出がない場合
・当社基準により「未使用品」と判断できない商品
　ニオイの付着した商品
　洗濯やクリーニングをした商品
　商品タグ(下げ札)が外れた商品、または付属品が不足した商品
　お客様のもとで汚損、破損の生じた商品
　お客様のもとで加工(裾上げ等)された商品
　明らかに着用感のある商品(シワや埃の付着が目立つ等)
・インナー類、ソックス類、その他直接肌に触れる商品
・再販売が不可能な状態と判断される商品
・実店舗でご購入いただいた商品
(A-net ONLINE STOREにてご購入いただいた商品は、実店舗での返品・交換・修理はできません。あらかじめご了承ください。)

■商品返送先

〒135-0007 東京都江東区新大橋1-1-11

株式会社エイ・ネット 5F物流部内 A-net ONLINE STORE担当宛

TEL：03-5624-2628

■キャンセルについて

商品発送前のご注文内容についてのキャンセルをご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口にご連絡ください。
※当社からすでに商品発送済みの場合は、一度お受け取り頂いた上で、ご返品希望としてお問い合わせください。
※システムの都合上、キャンセル手続きはオーダーＩＤごとの管理となる為、同一オーダーＩＤで複数点をご注文の場合は全品がキャンセルとなります。
一部商品のキャンセルをご希望の場合は、一旦全品をキャンセルしていただき、改めて購入ご希望商品のご注文をお願いいたします。

■ご返金について

【クレジットカードによるお支払の場合】

クレジットカードによるご購入の場合は、ご返品商品到着後クレジットカード会社を通じてご返金手続きをいたします。
クレジットカード会社の都合により、ご返金までお時間を頂戴する場合もございます。
クレジットカード会社の締め日までに返品処理が完了した場合は、請求と返金とが相殺され引き落としはされません。返品処理が締め日を過ぎた場合は、代金の引き落としをされた翌月にご返金されます。
ご返金の決済についてご不明な点がある場合は、ご使用のクレジットカード会社にご確認ください。
※ご返金手続きには、ご返品商品の到着からお手続き完了までお時間を頂戴する事もございます。

【代金引換によるお支払いの場合】

代金引換でのお支払いにてご購入の場合は、ご返品商品到着後、原則としてご注文者様名義のご指定銀行口座へ振込みさせていただきます。
商品不良によるご返品の場合は、振込手数料は当社が負担いたします。お客様のご都合によるご返品の場合は、振込手数料はお客様負担となります。

【ポイント払いの場合】

ポイント利用でご購入いただいた商品のご返金は、ポイント利用の取消を優先させていただきます。

■お問い合わせ先

A-net ONLINE STOREお問い合わせ窓口

https://www.hmr.jp/shop/contact/contact.aspx

受付時間 ： 10：00〜16：30 （土日祝、年末年始および夏季休暇を除く）

当サイトは、JavaScriptおよびCookieを使用しています。
ショッピングをお楽しみいただくためには、ブラウザのセキュリティの設定等で JavaScriptおよびCookieを有効にすることが必要です。
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