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ショッピングガイド

ご注文の前に

  1. 実際の商品とモニター上の画像で差が生じる場合があります。コンピュータのモニターや携帯電話の機種の特性や設定によって色が異なって表現されたり、大きな商品を小さな画像で表現しているため、細部の仕様が不鮮明であったり、また素材感などにも違いが出る場合があります。予めご了承ください。
    商品単体(平置き)の画像は販売商品に近づくよう撮影と色補正をしております。モデル着用カットは、コーディネートや丈感、ボリューム感を見せる目的をメインに掲載しております。
  2. 商品のご注文、お届けは日本国内に在住のお客様に限らせていただきます。予めご了承ください。
    ( Delivery is available only to destinations within Japan. Thank you for your understanding. )
  3. HUMORにてお買い上げいただきました商品の店舗での返品、交換、修理はできません。予めご了承ください。

メンバー登録について

HUMORにて会員登録をいただくと、ポイントサービス、メールマガジンによるインフォメーションサービスなどがございます。ぜひメンバー登録ページにてご登録ください。(メンバー登録はこちらへ) ご登録後確認メールをお送りいたします。次回のご注文から、メールアドレスとパスワードの入力だけで、お客さまの情報 (お名前、ご住所、電話番号等) の入力の手間が省けます。メンバー登録の前に、必ずご利用規約をお読み下さい。

パスワード設定に関するお知らせ

HUMORではパスワードを設定していただく際に下記3項目について制限をかけておりますため、そちらに該当しますパスワードはご登録いただけません。ご注意いただけますようお願い申し上げます。
  1. メールアドレスと同一であるもの
  2. 旧パスワードと同一であるもの
  3. 同じ文字が3回、繰り返し使用されるもの

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退会について

こちらへアクセスしてログインしてから退会する画面より手続きを行ってください。

HUMOR Mailについて

商品の入荷情報などを配信します。
ご注文、出荷に関するご連絡はwebmaster@hmr.jpより配信いたします。
お問い合わせに関する返答につきましてはhumor_delivery@mlsols.jpより配信いたします。
※ドメイン指定受信を設定されている方は、HUMORのドメイン[@mail.a-net.com / @hmr.jp / @mlsols.jp]からの受信を許可してください。
指定がない場合は、メールが届かない場合があります。

商品の在庫について

店頭と公式オンラインショップHUMORで在庫を一元管理しております。商品ページの在庫数または「店頭在庫を見る」よりご確認いただけます。※情報は30分に一度更新されます。
商品の在庫数量には限りがございます。在庫切れの場合はご了承ください。

ご注文、配送について

一度のご注文は20アイテムまでに限らせて頂きます。二度に分けてのご利用は送料も別途かかりますので、ご了承ください。また、代金引換でのご注文は一度のご注文で30万円までに限らせていただきます。
ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸の宅急便にて発送いたします。

  1. 送料について
    送料は一度のご注文につき、お買い上げ商品代金を問わず、全国一律200円とさせていただきます。
  2. お届けまでの日数
    ご注文後、5日前後を予定しております。
    ※セール期間中は5~10日ほどお時間をいただきます。
  3. お届けの日時指定について
    ご注文後4~7日後の配送日時指定が可能です。配送先の地域、交通事情等により、 配送日時が1週間より遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
    *セール期間中は配送希望日指定をご利用いただけません。配送希望時間帯はご指定いただけます。
  4. お届け先のご指定
    お客様のご住所以外へのお届け (勤務先等) もお承り致します。
  5. 長期不在および受取拒否について
    商品のお受け取り可能期間は、原則として配送日から7日以内となります。
    配送時にご不在の場合は配送会社が不在通知を残しますので、再配達可能期間内に再配送希望日を配送会社へ連絡してお受取ください。
    不在通知に記載の連絡先へご連絡いただけない場合、また住所不備の場合は自動的に当社へ返送されます。
    商品発送後、長期不在、受取拒否で商品が弊社に返送された場合、手数料をご請求させていただく場合がございます。
    なお、長期不在、受取拒否後の再発送は、お受けしておりません。
    長期不在など長期間に渡って商品を受取れない場合は、ご注文時に日時指定いただくか、発送前に前もってご連絡ください。
    当社へ返送された商品は返品処理の対象となります。恐れ入りますが、お買い上げをご希望のお客様は再度ご注文していただけますようお願いいたします。
    長期不在およびお客様都合による商品受取拒否をされたお客様、また度重なる返品、キャンセルにより当方でご購入の意思がないと判断したお客様は、 その後のご注文を承ることができない場合もございますので予めご了承ください。
  6. ショッピングカートについて
    システム上、お買い上げご希望商品をバッグに入れてもご購入手続きが完了するまで商品は確保されません。
    複数のお客様が同じ商品を同時にショッピングバッグに入れることができるため、別のお客様がご購入手続きを完了し、
    在庫がなくなる場合があります。予めご了承ください。
  7. 取り寄せ注文について
    商品の選択画面に「取り寄せ」の表記があるものは店頭在庫を取り寄せてご購入いただけます。通常のご注文と同梱発送はできません。ご了承ください。
  8. セール商品について
    セール商品は、出荷手配後のキャンセル、返品、交換はできません。
    セール商品のギフトラッピングは承っておりません。予めご了承ください。
  9. 商品の同梱発送について
    複数回に分けてご注文いただきましたものを、一つにまとめてご発送することはできません。予めご了承ください。
  10. ご予約商品について
    ご予約商品は、出荷手配後のキャンセル、返品、交換はお受けできません。予めご了承ください。
    ご予約商品のクレジットカードでのお支払いは、ご予約商品が入荷しご注文分を確保した後に決済が行われます。決済が正常に行われた後、発送準備を開始いたします。
    ※万一、発売までにお客様のクレジットカードの有効期限が切れた場合は、速やかにご連絡いただきますようお願いいたします。
    発売月の異なるご予約商品は同じカートに入りません。配送料はそれぞれいただいております。
    一回のご注文の際に発売日の異なる予約商品を複数ご注文いただいた場合、商品が全て揃った段階での発送となります。予めご了承ください。
    商品詳細ページに掲載されておりますお届け予定日をご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

HUMORの配送に関するお問い合わせはこちらへ。

  • ご予約商品の発送時期について
    商品ページの商品説明の末尾に【配送について】を記載いたしております。こちらの配送予定日をご確認ください。

  • 再入荷リクエストについて

    在庫切れ商品の「再入荷リクエスト」をお申し込みいただくと再入荷した際にメールでお知らせをします。

    ご希望される場合は、該当商品の詳細ページの「再入荷リクエスト」をクリックして申し込み手続きをしてください。
    再入荷お知らせメールを受け取られたらHUMORへアクセスしてご購入手続きをしてください。商品によっては入荷後まもなく売り切れる場合がございますので予めご了承ください。また再入荷しない商品については再入荷お知らせメールは配信されません。


    ※「再入荷リクエスト」は在庫を確保するものではございません。
    ※「再入荷リクエスト」をご利用いただくには、HUMORメンバー登録が必要です。
    ※ログインしていない場合は「再入荷リクエスト」をクリックするとログイン画面に遷移します。
    ※一部商品に関しては「再入荷リクエスト」をご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。

    ご注文商品のショップでのお受け取りについて

    ・現在、HUMOR SHOP 相鉄ジョイナス店にて注文商品のお受け取りサービスを行っております。
    ・ショップでお受け取りいただく場合は、送料無料です。
    ・お支払方法はクレジットカードのみとなります。
    ・配送日の指定をしてください。ご指定の日より1週間、ショップにてお取り置きいたします。1週間を過ぎた場合は返品の手続きをいたしますので予めご了承ください。
    ・お受け取りの際は注文完了メール(もしくは配送完了メール)のプリントアウトをご持参いただくか、携帯端末等でメールをショップスタッフにご提示ください。

    ギフトラッピングについて

    カートページから「購入手続きへ」に進んでいただき、ギフトラッピングの項目で「あり」を選択してください。
    1回のご注文につき、ギフトラッピング料として¥330をいただきます。
    1回のご注文で複数点お買い上げいただき、ギフトラッピングをご指定いただいた場合は
    ブランドごとにまとめて梱包いたします。
    個別ラッピングをご希望のお客様はご注文番号を添えて下記までご連絡ください。

    ■HUMORお問い合わせ窓口
    TEL 03-6701-0560
    受け付け時間:月~金 10:00~17:00 / 土・日・祝休
    delivery@a-net.com

    MY PAGEについて

    MY PAGEでは、お客様のご購入履歴や注文状況の参照、メンバー登録情報の変更、退会手続きができます。

    1. MY PAGEに表示される「ステータス」について
      受注受付済 → ご注文受付を完了しました。
      出荷準備中 → ご注文データを取り込み、配送の準備をしています。
      配送済   → 配送準備を完了し、配送センターから出荷されました。

    配送状況確認サービスについて

    ご注文完了後に伝票番号のお知らせが自動配信で届きます。※この時点では発送は完了しておりません。
    通常在庫の商品につきましては、原則翌日以降にメールに記載のURLよりご購入いただいた商品の配送状況をご確認いただけます。

    お支払いについて

    1. 商品のご購入にあたってお客様にお支払いいただく金額は以下の通りとなります。
      お支払金額= (ご購入商品代金の合計金額) ×1.10 (消費税)+200円(送料)。

    2. 本サービスにてご購入いただいた商品のお支払いには、A:クレジットカードによるお支払い、B:代金引換によるお支払いがご利用いただけます。

      A.クレジットカードによるお支払い
      ご利用いただけるカードはVISA、MasterCard、JCB、American Express、DinersClubです。お支払いは、一括払、分割払(DinersClubを除く)がご利用いただけます。

      B. 代金引換によるお支払い
      商品をお受け取りの際に、配送員に現金にてお支払いください。
      手数料は以下の通りとなります。

      お買い上げ商品代金(税込)
      ・1万円未満 330円
      ・1万円以上〜3万円未満 440円
      ・3万円以上〜10万円未満 660円
      ・10万円以上〜30万円まで 1,100円

    3. お支払い金額の確認については下記をご参照ください。
      セール時や期間限定でのキャンペーンとして、お会計時に○○%オフとなる場合がございます。
      お支払い金額の確認については、下記の手順でご確認いただけます。

      ■例 10%OFF時のお会計確認方法
      お探しの商品を商品ページで「カートに入れる」を押すと以下の画面に進みます。
      「購入手続きへ」のボタンを押し、必要事項を明記の上、「最終確認へ進む」ボタンを押してください。








      最終確認画面に値引き金額と合計(税込)価格が表示されます。




    キャンセルについて

    キャンセルされる場合はこちらへ。

    ご返品について

    1. セール商品の場合
      セール商品の交換・キャンセル・返品はお受け致しておりません。 予めご了承の上、ご購入頂きます様お願い致します。
      なお、商品不良の場合は、通常商品と同様に下記の場合をご覧ください。

    2. 商品不良のために返品される場合
      届いた商品が不良品だった場合、および汚れ、破損があった場合は、該当する商品代金、 配送料、消費税をご返金いたします。
      大変お手数ですが、まずはこちらへご連絡ください。

      お手数をおかけしますが、配送料着払いで下記商品返送先へお送りいただくか、あるいは配送会社による商品引取りを
      ご希望かあわせてお知らせください。

      商品引取りをご希望の場合、ご連絡いただいた日から2日後以降の日時指定が可能です。
      また時間帯は以下からご選択いただけます。
      ・9:00~12:00
      ・14:00~16:00
      ・16:00~18:00
      ・18:00~20:00
      ・19:00~21:00

    3. お客様のご都合で返品される場合
      返品をご希望の場合は商品ご到着後8日間以内にこちらへご連絡の上、下記までご返送ください。
      該当する商品代金、消費税をご返金致します。この場合、送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
      着払いでご返送されると一律1000円を差し引いてのご返金となりますのでご注意ください。
      なお商品ご到着から8日間を経過したご注文商品につきましてはご返品をお受けできかねますのでご了承ください。
      お客様のご都合による交換は原則お断りさせていただきます。商品を一度返品していただき、再度ご購入いただくようお願いいたします。

    ■HUMORお問い合わせ窓口
    TEL:03-6701-0560
    受け付け時間:10:00~17:00
    お問い合わせフォームはこちらへ。


    ■ 商品返送先
    〒135-0043 東京都江東区塩浜2-4-20 浪速運送東京センター 5F
    潟Gイネット物流部 内 HUMOR担当宛て
    TEL:03-6701-0560


    ただし、次のような場合には返品を承ることはできません。予めご了承ください。
    当社基準により「未使用品」と判断できない商品
    ・ニオイの付着
    ・洗濯やクリーニングをした商品
    ・商品タグを外した商品
    ・お客様のもとで汚れ、破損の生じた商品
    ・お客様のもとで加工された商品 (すそ上げ等)
    ・明らかに着用感のある商品(シワや埃の付着が目立つもの)
      ・インナー類、ソックス類
    ・店舗でお買い上げいただいた商品
    (HUMORにてお買い上げいただきました商品の、店舗での返品、交換、修理はできません。予めご了承ください。)

    ご返金について

    ■ 代金引換によるお支払いの場合
    代金引換でのお支払いにてお買い上げの場合は、ご返品商品到着後、原則としてご注文者様名義のご指定口座へお振り込み致します。
    商品不良により返品の場合は振り込み手数料は当社が負担致します。
    お客様のご都合によるご返品の場合は、振り込み手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。


    ■ クレジットカードによるお支払の場合
    クレジットカードにてお買い上げの場合は、ご返品商品到着後クレジットカード会社を通じてご返金手続きをいたします。
    クレジットカード会社の都合により、返金までお時間を頂戴する場合もございます。予めご了承ください。
    クレジットカード会社によっては、同月の請求金額分から返金金額を予め差し引いてお引き落としをする場合や一旦ご請求がなされ翌月に返金される場合、お客様の支払い決済条件の関係で返金相殺が間に合わず、一旦お客様のご口座より代金が引き落としされる場合等があります。
    返金についてご不明な点がある場合は、該当するクレジットカード会社にご確認ください。


    ※返金手続きには商品の到着の確認から手続き完了まで10日前後かかります。予めご了承ください。


    ■ ポイント払いの場合
    ポイント利用で購入した商品の返品、キャンセルの返金はポイントを優先します。


    ポイントについて

    HUMORでお買い物をするとポイントが貯まります。
    商品代金(税抜き)の1%がポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物の際にお使いいただけます。ポイントはご注文商品ご到着の翌日に付与いたします。各商品詳細ページに付与されるポイント数が表示されます。ポイントの対象外商品については、商品詳細ページに付与されるポイント数は表示されません。
    また、A-net Membership公式アプリをご利用いただくことで、A-net Membership対象店舗とHUMOR共通でポイントを加算・ご利用できるようになります。
    詳しくはこちら


    1. ポイントの付与
      各商品詳細ページに付与されるポイント数が表示されます。ポイントの対象外商品については、商品詳細ページに付与されるポイント数は表示されません。

    2. ポイントの利用
      ポイントは1回のご注文で1ポイントからご利用いただけます。
      ご利用の際はご購入手続きの「ポイント利用」の項目にて、「ポイントを利用する」にチェックを入れ、ご利用になるポイント数をご入力ください。

    3. ポイントの履歴の確認方法
      ポイント履歴は、「MY PAGE」にログインしていただくことでご覧いただけます。また商品ご購入時にもご確認いただけます。獲得ポイントや利用ポイントがマイページに反映されるのはご注文商品到着の翌日となります。あらかじめご了承ください。

    4. ポイントの有効期限
      ポイントの有効期限は最後にポイントに変動があった日から1年後となります。 有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。
      例:2019年6月1日購入⇒有効期限:2020年5月31日
      ※失効したポイントをお戻しすることはできません。

    5. ポイント付与後のご返品について
      ご注文商品到着の翌日にポイント付与となりますが、その後ご返品があった際には、返送商品が到着後、ポイントをマイナスさせていただきます。

    6. ポイント付与に関するお問い合わせ
      こちらまでメールにてお問い合わせください。

    消費税率の改定について

    2019年10月1日より施行される消費税率改定に伴い弊社サイトでは以下の対応を実施してまいります。何卒ご理解賜ります様よろしくお願い申し上げます。


    1. 【1】商品価格について
      2019年10月1日以降にご注文いただいた商品より、消費税率10%の税込価格に変更致します。
      (2019年9月30日までにご注文いただいた商品につきましては配送が10月1日以降の場合も消費税率8%の税込価格でご購入いただけます。)

    2. 【2】返品について
      2019年9月30日以前にご購入いただいた商品を、2019年10月1日以降にご返品された場合、ご購入時の税率(8%)でご返金致します。

    3. 【3】送料について
      2018年9月11日以降にご注文いただいた商品より、送料は一度のご注文につき、お買い上げ商品代金を問わず、全国一律200円といたします。

    4. 【4】ギフトラッピングについて
      2019年10月1日以降のご注文分より、ギフトラッピングにかかる手数料はそれぞれ消費税率10%の税込み価格(330円)に変更いたします。

    お問い合わせ先

    ■HUMORお問い合わせ窓口
    TEL 03-6701-0560
    受け付け時間:10:00~17:00
    お問い合わせフォームはこちらへ。


    また、各お問い合わせの受け付けは以下の通りです。

    ■HUMORに関するお問い合わせはこちらへ。
    ■ 配送に関するお問い合わせはこちらへ。
    *商品に関するお問い合わせは月~金(*祝日を除く)に対応いたします。あらかじめご了承ください。


    著作権について

    HUMOR画面上に掲載される画像、デザイン等に関する著作権または商標権、その他の知的財産権は、すべて株式会社エイ・ネットまたはその他の著作権者等、正当な権利者に帰属するものであり、お客様はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。

    株式会社エイ・ネットについて

    会社概要 

     

    所在地 

      〒135-8332 東京都江東区新大橋1-1-11

    設立 

      1996年8月8日

    資本金

      1億円

    社員数 

      630名(2017年3月時点)

    事業内容 

      レディス、メンズ衣服ならびに小物・アクセサリーの企画、製造、卸、販売、Eコマース関連事業

    当社に関する情報は下記ホームページをご覧ください。
    http://www.a-net.com

    特定商取引に関する法律に基づく表示

    販売業者

      株式会社エイ・ネット

    運営責任者

      関戸 遼

    所在地 

      東京都江東区新大橋1-1-11

    電話番号

      03-5624-2628

    eメール

      webmaster@a-net.com

    販売価格 

      各商品詳細ページに表示

    商品代金以外にご負担頂く費用

      送料、消費税

    送料 

      一回のご注文につき一律¥200-(税込み) 

    代金の支払い時期及び方法

      別項参照

    商品引渡時期 

      原則としてご注文から1週間以内
      (お客様の指定などにより、1週間を超える場合もあり)

    商品の返品の可否と条件 

      別項参照

    システムガイド

    環境について

    対応機種およびOS、ブラウザ

    ■ パソコンでご覧の場合

    Windows XP/Vista/7

    Internet Explorer 8.0 以降
    Google Chrome 最新版
    Firefox 最新版

    Mac OS X 10.5/10.6/10.7

    Safari 5 以降

    ■ スマートフォンでご覧の場合

    iPhone

    iPhone 4 以降のiOS4 以降 : Safari

    Android系スマートフォン

    Android OS 2.3.3 以降 : 初期搭載されている標準ブラウザ
    ※推奨ブラウザ以外のブラウザ、またはベータ版(開発版)でのブラウザは、動作保証対象外とさせていただきます。
    ※サポートが終了したOS、ブラウザでの動作についても同様に動作保証対象外とさせていただきます。

    JavaScriptとCookieの設定について

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    セキュリティについて

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    ログインした後、こちらへアクセスして変更してください。

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    こちらへアクセスしてパスワードリマインダーをご利用ください。

    ご購入履歴や注文状況を参照したい場合

    こちらへアクセスしてご参照ください。

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    当サイト内でご提供頂いたお客様の個人情報をどのように使用し、保護するかにつきまして、本ポリシーに記述いたしました。お客様のご理解の一助となれば幸いです。

    ■ セキュリティについて

    当サイトを訪問されたお客様のプライバシーを守るために必要な合理的な範囲の措置をとります。
    当サイトで商品をお買い上げいただく際にはお客様から機密性の高い情報 (クレジットカード番号など) をいただく場合がございますが、その際には情報を暗号化するなどの方法によって情報の保護に努めます。


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    ■ 個人情報の取り扱いについて

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    ■ 個人情報の利用目的

    当社は、収集したお客様の個人情報を下記の目的のために必要な範囲で利用いたします。

    1. お客様のデータ管理
    2. 当社商品の代金決済、および発送業務
    3. ポイントプログラム等、当サイトのサービス利用
    4. 商品入荷のお知らせなどのためのメールマガジン送信
    5. 委託先、提携先との間の円滑な委託業務
    6. 契約や法律に基づく権利の行使、および義務の履行


    ■ DMについて

    当社から、お客様に有益と思われるサービスや商品の情報をメールや郵便物にてお送りする場合がございます。お客様からのお申し出があればこのような情報の送付を中止いたします。


    ■ お客さま情報の変更とHUMOR Mail停止

    お客さまは [メンバー登録情報の変更] ページよりお客さま情報を編集または変更することができます。 お客さまは、いつでもメールによる情報提供 (HUMOR Mail) の停止を申し入れることができます。停止の申し入れはこちらへご連絡ください。


    ■ お客様の同意

    当サイトではお客様がこのプライバシーポリシーに同意されていることを前提として、 サービスを提供しています。また、お客様へのより良いサービス提供のため、変更・改訂されることがありますが、その点においても同意されたとみなされます。 あらかじめご了承ください。


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    ■ 禁止事項

    当サイトのご利用に際し、次の行為をしてはならないものとします。
    1.第三者もしくは当社の財産もしくはプライバシー等を侵害する行為、またはその恐れのある行為。
    2.第三者もしくは当社に不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為。
    3.公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為。
    4.犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為。
    5.他人の電子メールアドレスを登録するなど、虚偽の申告、届出を行う行為。
    6.営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為。
    7.第三者もしくは当社の名誉、信用を毀損する行為。
    8.コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはその恐れのある行為。
    9.その他、法律、法令もしくは条例に違反する行為、またはその恐れのある行為。
    10.その他、当社が不適切と判断する行為。


    ■ 準拠法および管轄裁判所

    当サイトの利用ならびに当サイトご利用条件の解釈および適用は、日本国法に準拠します。
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