ショッピングガイド

ご注文、配送について

一度のご注文では、合計20アイテムまでのお取扱いに限らせていただきます。
発送はご注文ごととなり、別々のご注文の商品をまとめて発送することはできません。

  1. 送料について
    送料は、ご注文金額に関わらず、全国一律330円(税込)となります。
  2. 発送までの日数
    ご注文完了の日から、当サイト在庫商品は2営業日前後、取り寄せ商品は5営業日前後での発送を予定しております。
    ※セール期間中は5〜10日ほどお時間をいただきます。
    1回のご注文に対しては1回の発送となり、複数点の商品をご注文の場合も発送を分けることはできません。

  3. お届けの日時指定について
    配送日時指定は、ご注文日から3営業日後の日付から4日以内をご指定いただけます。最短での発送を希望される場合は指定なしを選択ください。
    配送地域の天候や交通事情等により、 配送日時が指定より遅れる場合がございます。
    *セール期間中は配送希望日指定をご利用いただけません。配送希望時間帯はご指定いただけます。

  4. お届け先のご指定
    お客様のご住所以外 (勤務先等) へのお届けも承っております。
    ログイン後、「マイページ」>配送先の追加、または購入手続き画面のお届け先項目にてご設定いただけます。
    ※お届け先は、日本国内の住所に限らせていただきます。

  5. 長期不在および受取拒否について
    商品のお受け取り可能期間は、原則としてお近くの配送センターに到着後から7日以内となります。
    配送時にご不在の場合は配送会社が不在通知を残しますので、再配達可能期間内に再配達希望日時を配送会社へ連絡してお受取ください。
    不在通知に記載の連絡先へご連絡いただけない場合、または住所不備の場合は、商品は自動的に当社へ返送されます。
    長期不在など長期間に渡って商品を受取れない場合は、お客様ご自身でヤマト運輸へ日時指定の連絡をお願いいたします。
    商品発送後の長期不在や受取拒否で商品が当社に返送された場合は、手数料をご請求させていただくことがございます。
    なお、長期不在や受取拒否により、当社に返送された商品の再発送はお受けしておりません。
    当社へ返送された商品は返品処理の対象となります。
    恐れ入りますが、お買い上げをご希望の場合は再度のご注文をお願いいたします。
    長期不在や受取拒否による返送が複数回続いた場合、または度重なる返品やキャンセルにより当社でご購入の意思がないと判断したお客様は、 その後のご注文を承ることができないこともございます。

  6. ショッピングカートについて
    システムの都合上、お買い上げ希望商品をカートに入れても、ご購入手続きが完了するまでは商品は確保されません。
    複数のお客様が、同じ商品を同時にカートに入れることができるため、別のお客様が先にご購入手続きを完了すると、在庫がなくなる場合がございます。

  7. お取り寄せ注文について
    商品ページのカラー/サイズ選択画面に「取り寄せ」の表記があるものは店頭在庫のお取り寄せリクエストをご利用いただけます。
    お取り寄せリクエストの受付完了後、2日以内に在庫確保の可否をご連絡させていただきます。
    在庫確保が出来なかった場合は、自動的にキャンセルとなります。 また、予約商品と同梱発送はできません。

    お取り寄せ注文のポイント付与は、商品の発送翌日までに反映いたします。(ご注文日ではございません)
    在庫確保が出来なかった場合は、自動キャンセルとなり決済は行われません。
    自動キャンセルとなった際は、「A-net ONLINE STORE 店舗在庫リクエスト商品の手配について」のご案内メールを配信しております。
    迷惑メールフォルダも含めてご確認ください。

  8. セール商品について
    セール商品は、出荷手配後のキャンセル・返品・交換はできません。
    セール商品のギフトラッピングは承っておりません。
    セール商品の店舗在庫照会は行っておりません。
    セール商品のご購入にポイントはご利用いただけません。

  9. 商品の同梱発送について
    複数回に分けてご注文いただきました商品を、一つにまとめて発送することはできません。

  10. ご予約商品について
    ご予約商品は、出荷手配後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。
    商品お届け後、サイズ交換ご希望の場合はこちらへお問い合わせください。
    ご予約商品のクレジットカードでのお支払いは、ご予約商品が入荷しご注文分を確保した後に決済が行われます。決済が完了した後に、発送準備を開始いたします。
    ※ご予約商品の入荷までに、お客様のクレジットカードの有効期限が切れる場合は、速やかにご連絡いただきますようお願いいたします。
    発売月の異なるご予約商品は同じカートに入りません。また、配送料はその都度いただいております。
    一回のご注文で、発売日の異なる予約商品を複数点ご注文いただいた場合、商品が全て揃った段階での発送となります。
    商品詳細ページに表示しております「お届け予定日」をご確認の上、ご注文ください。
    ご予約商品のポイント付与は、商品の発送日の翌日までに反映いたします。(ご注文日ではございません)

  11. ご予約商品の発送時期について
    商品ページの商品説明の末尾に【配送について】を記載いたしております。こちらの配送予定日をご確認ください。
    商品お届け後、サイズ交換ご希望の場合はこちらへお問い合わせください。

A-net ONLINE STOREの配送に関するお問い合わせはこちらへ。

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