ショッピングガイド

ご返品について

  1. セール商品の場合
    セール商品の交換・キャンセル・返品はお受け致しておりません。予めご了承の上、ご購入頂きます様お願い致します。
    なお、商品不良の場合は、通常商品と同様に下記の場合をご覧ください。

  2. 商品不良のために返品される場合
    届いた商品が不良品だった場合、および汚れ、破損があった場合は、該当する商品代金、配送料、消費税をご返金いたします。
    大変お手数ですが、まずはこちらへご連絡ください。

    お手数をおかけしますが、配送料着払いで下記商品返送先へお送りいただくか、あるいは配送会社による商品引取りをご希望かあわせてお知らせください。

    商品引取りをご希望の場合、ご連絡いただいた日から2日後以降の日時指定が可能です。
    また時間帯は以下からご選択いただけます。
    ・9:00〜12:00
    ・12:00〜14:00
    ・14:00〜16:00
    ・16:00〜18:00
    ・18:00〜20:00
    ・20:00〜21:00

  3. お客様のご都合で返品される場合
    返品をご希望の場合は商品ご到着後8日間以内にこちらへご連絡の上、下記までご返送ください。
    該当する商品代金、消費税をご返金致します。この場合、送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
    着払いでご返送されると一律1000円を差し引いてのご返金となりますのでご注意ください。
    なお商品ご到着から8日間を経過したご注文商品につきましてはご返品をお受けできかねますのでご了承ください。
    お客様のご都合による交換は原則お断りさせていただきます。商品を一度返品していただき、再度ご購入いただくようお願いいたします。


■A-net ONLINE STOREお問い合わせ窓口
お問い合わせフォームはこちらへ。


■ 商品返送先
〒135-0007 東京都江東区新大橋1-1-11
株式会社エイ・ネット 5F物流部内 A-net ONLINE STORE担当宛て
TEL:03-5624-2628

ただし、次のような場合には返品を承ることはできません。予めご了承ください。
当社基準により「未使用品」と判断できない商品
・ニオイの付着
・洗濯やクリーニングをした商品
・商品タグを外した商品
・お客様のもとで汚れ、破損の生じた商品
・お客様のもとで加工された商品 (すそ上げ等)
・明らかに着用感のある商品(シワや埃の付着が目立つもの)
  ・インナー類、ソックス類
・店舗でお買い上げいただいた商品
(A-net ONLINE STOREにてお買い上げいただきました商品の、店舗での返品、交換、修理はできません。予めご了承ください。)

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